主要问题：购买的家居建材类商品和服务存在问题及瑕疵，如褪色、起皮、裂纹、炸漆等。违反销售协议，送货不及时，单方变更协议内容。售后服务不及时，人为拖延时间。四是违反合同内容，用甲货替代乙货。家居建材申（投）诉253件，占总量的5.8%，同比增长32%。
