潍坊装饰网:消费者过度维权惹纠纷
    除了因家具“三包”滞后带来的一些纠纷外，接受记者采访的商家认为，部分从业人员的不规范行为以及安装过程中的磕碰行为也有可能产生纠纷。另一方面，一些消费者的“过度维权”也是产生家具退换货纠纷的一大来源。 记者在走访后，总结了四种易导致纠纷的问题，具体如下：
    安装出问题易致纠纷
    在家具退换货纠纷中，安装造成的纠纷占了较大比重。她表示，在组装过程中，由于安装人员素质参差不齐，各品牌对工人的培训也不同，一些没有经验的工人可能会导致家具出现磕碰而受损。这种问题是由厂家自身原因造成的，厂家除了向消费者道歉外，会给予相应的赔偿或者考虑换货。
    家具与自家空间不符
    一些消费者先定好了家具再装修，花色、规格、颜色、布料等信息都写入了合同，消费者也表示认可，但后期由于装修风格有变，家具花色与整体风格不符，或者出于其他方面的原因，等到家具送货上门后，消费者说自己想要的不是这个颜色，是销售员写错了，要求退换货。
    有些消费者自己量好了空间，并定好了家具的规格，但由于自身专业性不足，也会导致家具与自身空间不符的情况发生。还有的消费者定好了家具的“左右方向”，但可能当初自己想错了，等送货上门后才说这不是想要的“方向”，至于合同上的白纸黑字，则称销售员没解释清楚导致自己没听明白，所以应该给退换货。
    对于这些情况，销售员一般都会借助当时的合同仔细回忆当时的情况。沟通无效后，各厂家通常会依据内部规定分别处理。
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