城中一家老牌精品家具商城的负责人说,如今越来越多的家具商家开始关注自身的售后服务,其原因不仅仅是在于商家需要从顾客的使用中得到更多的信息反馈,以便提升自身产品的质量,更重要的是,商家们更明白,良好的售后服务带来的是更多消费者的认可,“这样一来,就极大地增加了和消费者之间再次合作的机会,为商家赢得更多的回头客。”