装修售后不到位，业主投诉公司

       业主：装修公司答应我在一周内解决，但两周过去了，仍然没有人来。上周，杜先生打电话给我们的家居装饰曝光台寻求帮助。2010年2月，他选择了一家大型家居装饰公司来装饰他的新房子。但装修不到半年，家里的墙开始出现裂缝，橱柜油漆也出现现象。然而，一年后，杜先生多次要求岳上门维修，对方总是口头同意，但没有看到上门。

       报道此事后，杜先生再次打电话给装修公司询问维修情况。这时，装修公司一位姓夏的负责人回复说，他一周内来检查维修情况，但到目前为止还没有兑现。
           

       装修公司：记者再次联系了装修公司的售后部门，对方第一次回复，如果业主需要售后问题，可以致电公司的售后电话预约上门服务。但昨天表示，在正常情况下，业主主主要告诉公司房屋出现了什么问题，然后公司联系相关设计师和施工人员，到业主家进行检查和维修。至于杜先生的家，她说她会尽快联系维修部门。

       小贴士:说找售后，说找设计师，有一段时间说找设计师，房屋维修被踢成球，拖延。那么，除了等待之外，消费者还有其他解决方案吗？

       武汉市建筑装饰协会秘书长郭伟建议，消费者在装修前必须签订合同，并在出现问题后及时向装修公司报告。如果装修公司没有维修，他们可以向武汉市建筑装饰协会和武汉市装饰行业管理办公室投诉。如果装修公司在相关部门协调后仍未解决，消费者可以通过法律手段维护其权益。